杨勇：从“质疑门” 谈立天唐人的商业地产路

2013年年底，作为专业商业地产公司的立天唐人在万众瞩目下入驻南岸西区，打造了宜宾首例订单式商业综合体-唐人财富中心。开工建设15个月后步入运营阶段，新面孔唐人却屡陷“质疑门”：为何酒店还不开业？能hold住来势汹汹的其他商业体吗？传统商业又以何应对互联网冲击？

近日，三江房产网独家专访宜宾立天唐人投资管理有限公司总经理杨勇先生。一切，都从现在的运营状况说起。

宜宾立天唐人投资管理有限公司总经理 杨勇先生

三江房产网：唐人财富中心目前的运营状况如何，是否达到项目预期？下一步开放计划是什么？

杨勇：项目从去年9月29日开业至今的15个月内，我们餐饮和主力店的生意都比较火爆。从某种意义上反映了，宜宾市场上商业综合体目前仍比较缺乏，后期仍有非常大的提升空间。

目前我们的主力店已经开业，预计2015年10月份左右，酒店也将正式开业。该酒店完全是按照五星级酒店的配置来规划和修建的，酒店开业后将对宜宾作为旅游、商务、居住的城市形象都有极大的提升。

三江房产网：唐人现在依然有许多商铺尚未开业，请问项目是不是出于养商期的考虑而将一些商铺延期开业呢？

杨勇：其实我们的主力店早已满铺开业了。但因为我们外围商业是对外销售的，业主会有自己的想法，比如说希望有自己的加盟店和品牌。所以，我们正积极与业主进行沟通，在店招设计、外装等方面的做严格要求，给他们以专业建议和引导。因为我们是利益共同体，只有做严格的限制和调整，才能保证整个商业体所有人的利益。

三江房产网：主力店前期预设的业态和经营方式是怎么样的？有人认为唐人的业态略显单一，请问唐人自己是如何看待这个问题的？

杨勇：我们是宜宾首例订单式的商业综合体，这一概念表明我们项目是以主力店作为商业的核心驱动力，吸引人气，带动步行街商铺的外销以及后期的商业布局，再以酒店提升项目品质，为项目形象加分。

我们外围的商铺尚未全部开放，的确会给人一种业态略显单薄的印象。实际上，正是因为我们采用的互补模式，主力店的布局不可能一蹴而就，尚需考虑外围小商铺的招商等现实问题。此外，作为主力店来讲，在项目后期的招商运营中，我们会不断变换品牌、业态，甚至变换经营方式。因为任何一个商业体在正式投入运营后，都会经历市场的自由选择和淘汰。

三江房产网：我们可以看到，平常唐人财富中心门口广场的人气都很足，但真正进入主力店进行消费的客流量却并不大，以后唐人会如何转化这部分的客流呢？

杨勇：这也正是我们下一步需要思考和解决的问题。首先，我们会提升自有产品的体验感，让客户自然地会走进去；第二，增加一些互动环节，接下来我们将充分利用外广场的秀场属性做一些内外的互动，比如说主力店商家定期在外广场举行主题活动，吸引更多客户到内场进行消费；同时，我们也会考虑提升项目商业氛围，增加体验性更强的创新性业态，营造更多新鲜感，在感观上给客户更好的体验。

三江房产网：唐人作为西区第一个商业综合体，对宜宾人民来说一方面很好奇，但另一方面也有很多质疑。请问唐人怎么样看这样的问题？

杨勇：唐人财富中心作为宜宾第一个真正的商业综合体，背负了太多的责任和期待。难免社会各界用一种挑剔的眼光来看，我们并不奇怪。我们反而认为这是在帮助我们做更多的提升，网友们的意见其实也是对我们的一种出谋划策。我们项目从真正的开始修建到开业也就是16个月左右，所以我们的时间很仓促，也很紧张，再加上鲁能酒店建设的复杂性，无法实现跟大商业的同步开业。所以，难免在交通动线和客户体验上还是会有很多瑕疵，也很感谢各位网友对唐人财富中心的厚爱和包容。

三江房产网：对于传统商业体来说，电商冲击是不可不谈的话题，请问唐人是如何应对电商冲击的？具体措施是什么？

杨勇：事实上，我们认为电商和传统商业是互补关系，二者相互支撑。传统上的一些东西可以交给线上来实现，缩短商家和客户之间的距离，让老百姓受惠。后期我们也将做一些优化：在进行产品升级的同时，着重开发自己的微信群，逐步建设自己的销售平台和APP，以后客户就可以提前进行网络预订后再到实地进行体验和消费了。

而我们目前也在进行一些业态上的调整和创新。我们增加体验感更强的业态，以抵抗线上商业带来的一些冲击。比如说三楼影院旁边已经增设了7D影院、室内攀岩、儿童高空探险、儿童亲子等项目。目前我们项目体验式商业的比重大概在20%左右，后期这一比重还将逐步提高，因为这是传统商业调整的趋势。

三江房产网：我们知道唐人并不是西区唯一的商业综合体，还有即将开业的东方时代广场等，请问唐人将如何应对竞争？您认为现在宜宾南岸西区的商业是否略微饱和？

杨勇：目前来看，西区几个商业项目的定位和招商都走了差异化路线，比如东方时代广场作为以小家电起家的本地企业，可能后期他们的小家电会做得很有特色，此外，他们的写字楼和办公场所也是我们不具备的。但我们作为全国性的区域公司，主力店所具有的创新性业态和商业资源或许也是他们的短板。正因为有这些差异化的东西，客户才会选择性进行消费。

按照早期的规划来说，西区作为10万户左右的人口聚集地，以户均3人来算都有30多万人的常住人口，而且随着政府规划的落实和入住率的逐渐提高，西区将逐渐成为整个城市的交通枢纽和人口的聚集地，市场潜力巨大。而我们宜宾目前的商业开发程度并不高，没有将这部分消费力抓住，仍有不少宜宾人会选择在周末去自贡、成都等地进行异地消费。所以我认为，现在谈宜宾的商业体趋于饱和稍显过早。

三江房产网：请谈一谈对2014年商业发展的看法，以及和2015年的形势判断。

杨勇：2014年算是宜宾商业的起步年，而2015年则是宜宾商业的发展年，但我并不认为2015年是宜宾商业的竞争年。2013年年底，我们和莱茵春天两个商业项目开业，所以我认为这是宜宾商业的起步年。2015年，在南岸有三个综合体，加上之前的凯德广场。在一个新的商业体开业之后，大家都会重新去组合商业资源，品牌商家也会进行自然的选择和创新提升，所以我认为2015年是宜宾商业的发展年，而现在谈竞争还为时尚早。

三江访谈录：唐人作为专业商业地产公司，区别于宜宾的商业地产大多都是从住宅转型商业的，故而我们选择了唐人。而唐人的“被质疑”属性格外炫目，面对质疑，杨总却颇为洒脱，侃侃而谈地全是如何接宜宾地气，随网络潮流，应对有策。而他对于宜宾商业地产的看好则是我们始料未及的，但举出了详实的数据和案例却让人信服，也许，这就是一个专业商业地产公司的独特视角吧。

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