华宁装饰董事长：郭建伟的一天

又到一年3.15，华宁装饰董事长郭建伟又开始了他回访已过保修期客户的行程。从08年开始，每当这个时候，他都会以电话或亲自上门的方式，了解部分家装客户目前的使用情况。7年了，俗语说：夫妻也有7年之痒。而华宁装饰也在七年中逐渐成长成为宜宾家装界的航母，但郭建伟却始终如一地进行着3•15期间，已过保修期客户的回访。现在让我们跟随他的脚步，看看七年来的回访历程吧。

2014年，只要有需要，华宁就愿效劳

回访时间：3月7日上午11:00

回访客户：方世均

装修地址：宜都崇文1栋2单元16楼4号

装修时间：2008年

3月7日，依然是阴雨绵绵，但并没有打乱郭建伟拜访老客户的计划，电话预约后，郭建伟与大学生家装管家、家装售后服务专员一行来到客户方世均的家中。

郭建伟与客户方世均交流

一进门，郭建伟便关切地问起方先生此前曾提到过的水管漏水使墙体返碱的问题是否得到解决，方先生忙说：这个不关华宁装修的事，问题不大，没有必要修整。郭建伟听后，告诉方先生只要需要华宁配合处理的，我们都愿意为客户效劳。

随后，郭建伟和方先生一起仔细查看了各个房间的情况，尤其检查了用真空覆膜技术制作的家俱、门等木制，特别是当检查到嵌入式衣柜时，方先生还感叹地说：当年刚搬进新家不久就遇到5•12大地震，幸好华宁考虑周到，给我设计的衣柜是嵌入式的，让我非常有安全感。

“入住将近7年，虽然保修期早已结束了，但华宁的服务一直都在。记得当初装修是因为朋友介绍才选择的华宁，后来那个朋友都少有联系了，但和当时负责我家装修的华宁管家还经常联系。”方先生这样告诉笔者：

回访时间：3月9日上午11:00

回访客户：郭一川

装修地址：莱茵河畔玫瑰园9-5-201

装修时间：2008年

由于郭先生是平时比较忙，在家的时间比较少，电话预约后，郭建伟一行驱车前往郭先生家。一阵亲热的握手寒暄后，郭先生对郭建伟说道，他家装修了近七年，早已过保修期，但装修并没出现问题，正因为这样，有朋友装修他都推荐华宁。

郭建伟与客户郭一川交流，家装管家在旁仔细记录

虽然郭先生说没什么问题需要解决，但郭建伟还是不放心，随后逐一对郭先生家进行检查，当发现有一扇门的门碰掉了时，他忙叫售后人员拍照并记录下来，并嘱咐短时间内为郭先生处理。

2008年-2013年“3•15回访”回顾

2013年，为客户服务是华宁的职责

这一年的回访中有一段小插曲，到现在都还为行内人津津乐道。客户夏女士家的空调因机器故障漏水把墙面弄湿发霉，这本不属于保修范围，郭建伟了解到情况后，即刻安排工程维修人员处理。

2012年，回访巧遇老客户，倍感温馨

不知是宜宾太小还是华宁的客户无处不在，这年在回访客户李冬梅女士时，正好碰上她的朋友也在，而且这两位朋也正好是华宁的客户，大家相互问候，畅聊家居装修，就像久违的老朋友。

2011年，定制家具3年依旧如新

这是一套08年装修的田园式风格雅居，虽然已入住3年，但在华宁定制的木制家具依旧如新，这让客户罗英女士十分满意。

2010年，设计师将业主喜好溶入设计，很贴心

凯丰农业发展公司董事长骆林先生是这一年抽访到的客户之一，除了对华宁的装修工艺表示满意之外，他特别感谢华宁设计师的贴心服务，设计师了解到骆先生的儿子非常喜欢海洋，于是将海洋元素溶入到了该套房的设计中，受到了骆先生一家人的一致好评。

2009年，覆膜家俱环保又保质

这一年回访中，客户谈的最多的就是华宁的健康真空覆膜工艺，该工艺既可以保证家俱的长久使用性，又没有异味，环保又健康！直到今天，该工艺在宜宾市也仍然具有行业领先水平。

2008年，主动上门“体检”，很感动

2008年，宜宾家装市场还处于发展初期时，华宁装饰已率先实行了“3.15客户回访制度”。当年回访江北酒香苑5栋肖祥发先生时，他直言道：很意外。按合同约定，他的房子早已过了装修保修期，没想到华宁董事长还亲自带领工程技术人员登门为他的房屋体检！

郭建伟服务直通车：13909098158

微信扫一扫，去小程序咨询，了解最新销售价格动态

微信扫一扫，加入宜宾买房帮，楼盘动态早知道

三江房产网声明：一切标明来源“三江房产网”或注有"三江房产网"LOGO的所有文字图片等资料，版权均属宜宾三江房产网所有，未经授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品，许可转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议，也不代表三江房产网赞同作者观点。