宜宾鼎业兴城小区物管业主发生肢体冲突

一业主没交物管费，物管则以停水相逼。事情一发不可收拾，最终双方发生肢体冲突，经过民警调解才平息火气。就要过年了，这是何苦呢？

因物业费问题，宜宾城区南岸鼎业兴城小区业主张女士，与物业公司人员发生肢体冲突，双方都叫屈。

张女士：

突然停水不够人性化

下午3时许，记者在张女士家见到她。她向记者展示下巴处的青块和被扯断的手链，并说：“他们还把我的包扔出他们的办公室，赶我走！”

据张女士说，昨日上午10点多，她接到父亲从家里打来的电话，告诉家里停水了。正在外面办事的张女士立即打电话询问邻居，邻居表示并没有停水。因为家里是二次供水，张女士想到可能是物业公司停了她家的水。张女士的父亲已经80岁，前些天住院，昨天才回家。想到这些，张女士很是着急，接着就打电话到物业公司追问停水原因……随后，张女士火速赶回小区，与物业人员理论。理论过程中，双方由口角发展到肢体冲突。11点过，民警赶到现场调解。大概12点时，物管给她家恢复供水。

“我今天要交水费给他们，可他们不收，说是必须要把所有物管费都交齐。可物管费问题我们还有争议，眼下水的问题是当务之急呀！”张女士说。

“他们不通知就突然停水，也不管人家家里是什么情况。这样太不人性化了！”对此，张女士表示很不理解。

物管：

发工资都面临困难了

“我们没想到她情绪这么激动，还骂人！”在接受采访时，小区物业人员说，因为张女士欠交物业费才停的水。“我们物业公司也有难处，目前因为一些原因，已经有百分之二三十的业主欠物业费，现在我们发工资都面临困难了。”

物业人员介绍，对于欠费，他们一般是采取打电话、贴提示、上门等方式催收，万不得已才会停用电梯、关闭路灯、停水等。物业人员提供的电话记录显示，2012年4月曾打过电话给张女士的先生。物业人员表示还上过张女士家的门，不过没有找到人。对于贴的提示，张女士表示没有看见。

对于张女士家的具体情况，物业人员表示并不了解，“如果知道他们家是这种情况，我们也会酌情处理的。”

凡事请好说好商量

采访中记者了解到，张女士与物业公司总经理李女士是邻居。一次，张女士把捡到的车钥匙还给李女士，李女士还买了礼品感谢张女士。

曾经礼尚往来的邻居，何以动起手来？其实，这次的事情很简单，双方只要加强沟通，相互理解，事情本可好说好商量。实在谈不拢，也应该走法律程序，何必停水，何必骂人，何必发生肢体冲突呢？

从另一个角度看，物管和业主的关系十分不好处，需要有关部门出台规范性的文件或者解释，明确物管究竟是否有权利停业主的水电气等。如果物管停水停电停气是违法违规的，就应该受到处罚。当然，业主也应该及时缴纳物管费。凡事都要讲究和气，否则小事发展成大问题，就得不偿失了。

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