宜宾临港区国土房管局深化“地房合一”

去年，临港国土房产各项行政审批和公共服务事项合并办理，为市民提供了“一站式”服务，在全省率先实现了“一个窗口、一套资料、一套系统、一次审批、两证（国土证、房产证）齐发”的工作模式。今年，该局通过深化“地房合一”，优化政务服务，给办事单位和群众带来了更多的实惠。1—11月，临港国土房管窗口已受理并办结各类业务17688件，审批抵押贷款金额12.2亿元，提前办结率和群众评价满意率均达100％。

在农村集体土地确权颁证工作中，涉及临港区26个村226个社约7000户农户。考虑到农户对办理程序不熟悉，该局逐一收件、测绘，上门颁证，进一步便民利民惠民。针对工时请假不便的客户群体，该局长期坚持开展延时服务，解决他们的后顾之忧；针对时间上有特殊要求的客户群体，通过电话预约，该局指派工作人员为他们及时提供办件受理业务。

该局还拓宽行政管理与群众服务的窗口和渠道，对外网上办公功能就特别受老百姓青睐。通过在门户网站上建立网上服务系统，实现对办理事项的登录、跟踪、查询、统计、分析等。“有了网上办公平台，不用什么事情都到窗口去办理，你瞧，这网上可以下载表格，查询办理结果，查看政务服务手册，好方便！”市民廖女士在自家上网登录宜宾临港经济开发区国土房管局的网站，一会功夫就把要办理事项的程序弄明白了，只需到窗口交办原件就可以了。

为促进开发区建设发展，保障重点项目顺利推进，国土房管局在窗口设立了重点项目服务点，通过落实项目责任制、一日审批、全天候服务等多项措施为重点项目业主免费提供行政审批代办、协调和全程跟踪服务。截至今年11月底，已为宜宾志城港、河湾苑保障性住房小区等省市区21个重点项目提供行政审批代办协调服务63次，并主动跟进重点项目，全方位服务方式受到项目业主的好评。

今年年底，临港国土房管政务服务窗口在保持市优的同时，又被推荐为“全省政务服务示范窗口”，走上了一个新的台阶。

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